Guía de compras
CÓMO REALIZAR UNA COMPRA
- Acceder al artículo que quiere comprar.- Elegir la medida, color o talla que le interese.
- Indicar la cantidad que desea comprar rellenando el número manualmente o pulsando los símbolos de “+” o “-“.
- Una vez seleccionada la cantidad deseada debe pulsar “Añadir”.
- Una vez añadido verá que en la cesta de compra se habrá añadido ese producto o productos.
- Siempre que lo desee podrá acceder a su cesta de compra y modificarla (añadir cantidades o eliminar productos).
- Al finalizar las modificaciones deberá pulsar el botón “Actualizar” para que se realicen los cambios.
- Una vez haya finalizado su compra debe dirigirse a la cesta de compra y pulsar el botón “Siguiente”.
- Si no está registrado deberá rellenar los datos que se solicitan compra y pulsar el botón “Siguiente”.
- Si quiere detallar algún comentario respecto a su pedido puede detallarlo en el recuadro que se encontrará.
- Si no tiene comentarios pulsar directamente el botón “Siguiente”.
- Llegará a una pantalla donde verá todos los datos de envío y de su pedido.
- Si quiere rectificar algún contenido puede retroceder hasta la cesta de compra.
- Si son correctos su pedido y sus datos de envío, debe pulsar el botón “Realizar Pago”.
- Se le redirigirá directamente a nuestra pasarela de pago, donde debe rellenar losdatos de su tarjeta Visa / Master Card, así como la fecha de caducidad de la misma.
- Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega.
- Una vez completados todos los pasos, debe pulsar el botón “Continuar” para confirmar la compra y darla por finalizada.
ASPECTOS LEGALES DE LA COMPRA
- LA MALLORQUINA se reserva el derecho de anular aquellos pedidos que sean pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- También está obligado a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario.
- Los datos personales que nos facilite pasaran a formar parte de la BBDD de clientes online de LA MALLORQUINA con el fin de tenerle informado de nuestras promociones y ofertas. Si no desea formar parte de esta BBDD puede darse de baja contactando con nosotros a través de lamallorquina@lamallorquina.es o llamando al teléfono 902 007 902.
ENVÍO
- Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y LA MALLORQUINA se reserva el derecho de eliminarlos de su pedido (previa notificación) si no fuera posible enviarlos o retrasar el envío hasta nueva disponibilidad (previa notificación y aceptación del cliente).
GASTOS DE ENVÍO
PENINSULARES
Compras inferiores a 100€: envío no gratuito, coste de 12€.
Compras de 100€ o superiores: envío gratuito.
ISLAS BALEARES Y ANDORRA
Compras inferiores a 100€: envío no gratuito, coste de 14€.
Compras de 100€ o superiores: envío gratuito.
EXTRANJERO (INCLUIDO ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA)
Los gastos de envío pueden variar respecto a los indicados en su pedido.
- LA MALLORQUINA contactará con usted para indicarle exactamente el importe final de su pedido (añadiendo los gastos de envío específicos de su zona).
PLAZO DE ENTREGA
- El pedido lo recibirá en un plazo máximo de 15 días. En caso de rotura de stock o retraso, nuestro departamento de Atención al Cliente, se pondrá en contacto con usted para informarle de la situación de su pedido, dándole la posibilidad de continuar, cambiar o anular el mismo. La entrega se dará por formalizada en el momento en que haga constar una firma de recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Deberá ponerse en contacto con nosotros (con un máximo de 15 días desde la fecha de la entrega) a esta dirección electrónica lamallorquina@lamallorquina.es indicando el motivo del cambio o la devolución.
- Solo se aceptarán aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que se entregaron (con todos los envoltorios de los productos y sin usar).
- Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos.
- Si realizara la devolución a portes debidos estaremos autorizados a cargarle a su tarjeta los gastos derivados de ese envío.
- Una vez examinado el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución.
- La devolución se realizará en la misma tarjeta con la que se realizó la compra.
- Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de lamallorquina@lamallorquina.es o llamando al teléfono 902 007 902.
CAMBIOS EN TIENDAS LA MALLORQUINA
- En las tiendas LA MALLORQUINA solo se realizarán cambios o vales por el importe del producto devuelto, pero nunca se realizarán devoluciones en efectivo ni a la tarjeta de la compra.
- Estos cambios se podrán realizar en cualquier tienda LA MALLORQUINA, exceptuando las tiendas Outlet.